Отмена подписки на сервисе Иви требует выполнения определенных действий как в самом приложении, так и в вашем банке. Рассмотрим все необходимые шаги для прекращения регулярных списаний.
Содержание
Отмена подписки через приложение Иви
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Иви |
| 2 | Перейдите в "Мой профиль" |
| 3 | Выберите "Подписка" |
| 4 | Нажмите "Управление подпиской" |
| 5 | Выберите "Отменить подписку" |
Отмена через веб-версию
Пошаговая инструкция
- Зайдите на сайт ivi.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Наведите курсор на иконку профиля
- Выберите "Моя подписка"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
Важные нюансы
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Доступ к контенту прекратится после окончания срока
- Рекомендуется отменить за 24 часа до даты продления
Блокировка платежей через банк
| Банк | Способ отмены |
| Сбербанк | Раздел "Регулярные платежи" в приложении |
| Тинькофф | Карта → Регулярные платежи → Отключить |
| Альфа-Банк | Платежи → Автоплатежи → Отменить |
Что делать если списание уже прошло
- Проверьте сроки возврата в условиях подписки
- Напишите в поддержку Иви с просьбой о возврате
- Приложите доказательства (скриншоты, чеки)
- Если сервис отказал - оспорьте платеж через банк
Проверка успешной отмены
- В приложении Иви статус подписки должен быть "Неактивна"
- Вы получите email-подтверждение об отмене
- Проверьте отсутствие нового списания в следующем периоде
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Кнопка отмены неактивна | Дождитесь окончания пробного периода |
| Подписка восстановилась | Удалите привязанную карту из аккаунта |
| Нет доступа к аккаунту | Восстановите доступ или обратитесь в поддержку |
Профилактика повторных списаний
- Удалите привязанную карту после отмены подписки
- Используйте виртуальные карты для подписок
- Включите уведомления о списаниях в банке
- Регулярно проверяйте активные подписки
Правильное выполнение всех шагов гарантирует полную отмену подписки Иви и прекращение списаний с вашей карты.
