Отключение платной подписки на образовательном портале Инфоурок требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим все доступные способы отмены подписки.
Содержание
Отключение платной подписки на образовательном портале Инфоурок требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим все доступные способы отмены подписки.
1. Способы отключения подписки
| Метод | Когда использовать | Срок отключения |
| Через личный кабинет | Если есть доступ к аккаунту | Мгновенно |
| Через мобильное приложение | Для подписок, оформленных в приложении | Мгновенно |
| Через платежную систему | Если нет доступа к аккаунту | До 3 рабочих дней |
2. Пошаговая инструкция через личный кабинет
2.1. На сайте Инфоурок
- Авторизуйтесь на сайте infourok.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
2.2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Инфоурок
- Перейдите в настройки профиля
- Выберите раздел "Подписки"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отменить подписку"
3. Отключение через платежную систему
| Платежная система | Инструкция |
| App Store (iOS) | Настройки → Apple ID → Подписки |
| Google Play (Android) | Play Маркет → Профиль → Подписки |
| Банковская карта | Через интернет-банк или поддержку банка |
4. Что делать при проблемах с отменой
- Проверьте срок действия подписки
- Убедитесь, что подписка не была продлена автоматически
- Обратитесь в поддержку Инфоурок
- Сохраните подтверждение отмены подписки
5. Контакты поддержки Инфоурок
- Электронная почта: support@infourok.ru
- Телефон: 8 800 555-55-50
- Чат на сайте в разделе "Помощь"
- Форма обратной связи в личном кабинете
Важно:
- Отменяйте подписку минимум за 24 часа до окончания периода
- После отмены доступ к платным материалам сохранится до конца оплаченного периода
- Для возврата средств обращайтесь в поддержку
- Сохраняйте чеки и подтверждения оплаты
Своевременная отмена подписки Инфоурок поможет избежать нежелательных списаний. Выбирайте наиболее удобный способ отключения в зависимости от метода оформления подписки.
