Отключение платной подписки на образовательном портале Инфоурок требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим все доступные способы отмены подписки.
Содержание
Способы отключения подписки
| Метод | Когда использовать | Срок отключения |
| Через личный кабинет | Если есть доступ к аккаунту | Мгновенно |
| Через мобильное приложение | Для подписок, оформленных в приложении | Мгновенно |
| Через платежную систему | Если нет доступа к аккаунту | До 3 рабочих дней |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
На сайте Инфоурок
- Авторизуйтесь на сайте infourok.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
В мобильном приложении
- Откройте приложение Инфоурок
- Перейдите в настройки профиля
- Выберите раздел "Подписки"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отменить подписку"
Отключение через платежную систему
| Платежная система | Инструкция |
| App Store (iOS) | Настройки → Apple ID → Подписки |
| Google Play (Android) | Play Маркет → Профиль → Подписки |
| Банковская карта | Через интернет-банк или поддержку банка |
Что делать при проблемах с отменой
- Проверьте срок действия подписки
- Убедитесь, что подписка не была продлена автоматически
- Обратитесь в поддержку Инфоурок
- Сохраните подтверждение отмены подписки
Контакты поддержки Инфоурок
- Электронная почта: support@infourok.ru
- Телефон: 8 800 555-55-50
- Чат на сайте в разделе "Помощь"
- Форма обратной связи в личном кабинете
Важно:
- Отменяйте подписку минимум за 24 часа до окончания периода
- После отмены доступ к платным материалам сохранится до конца оплаченного периода
- Для возврата средств обращайтесь в поддержку
- Сохраняйте чеки и подтверждения оплаты
Своевременная отмена подписки Инфоурок поможет избежать нежелательных списаний. Выбирайте наиболее удобный способ отключения в зависимости от метода оформления подписки.
