Как отменить операцию в Альфа-Банке

Отмена банковских операций может потребоваться при ошибочном платеже или подозрении на мошенничество. Рассмотрим доступные способы отмены операций в Альфа-Банке.

Какие операции можно отменить

• Незавершенные транзакции
• Ошибочные платежи
• Переводы по реквизитам
• Оплаченные счета
• Автоплатежи

Способы отмены операций

Отмена через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Альфа-Мобайл"
2. Перейдите в "Историю операций"
3. Найдите нужную операцию
4. Нажмите "Отменить операцию"
5. Подтвердите отмену
6. Дождитесь SMS-подтверждения

Отмена через интернет-банк

• Войдите в "Альфа-Онлайн"
• Откройте раздел "История операций"
• Найдите операцию для отмены
• Выберите "Отменить платеж"
• Следуйте инструкциям системы

Отмена через колл-центр

1. Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
2. Назовите оператору номер карты
3. Сообщите детали операции для отмены
4. Ответьте на контрольные вопросы
5. Получите номер заявки на отмену

Отмена в отделении банка

Сроки отмены операций

• Внутрибанковские переводы - до завершения обработки
• Межбанковские переводы - до 2 рабочих дней
• Платежи по QR-коду - до 10 минут
• Оплата услуг - зависит от поставщика

Важная информация

• Банк не гарантирует 100% отмену операции
• При отмене может взиматься комиссия
• Средства возвращаются в течение 1-10 рабочих дней
• Рекомендуется сохранять чеки об отмене

Что делать при невозможности отмены

1. Свяжитесь с получателем платежа
2. Напишите заявление о возврате средств
3. Обратитесь в службу безопасности банка
4. При мошенничестве - заявите в полицию

Отмена операций в Альфа-Банке возможна в ограниченные сроки и при определенных условиях. Чем быстрее вы обратитесь в банк, тем выше шансы на успешную отмену.