Как изменить номер владельца аккаунта Wildberries Seller

Основные способы изменения номера

• Через личный кабинет продавца
• Обращение в службу поддержки
• Через представителя компании (для юрлиц)

Изменение номера через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в личном кабинете seller.wildberries.ru
2. Перейдите в раздел "Настройки аккаунта"
3. Выберите пункт "Контактные данные"
4. Нажмите "Изменить номер телефона"
5. Введите новый номер и подтвердите его через SMS
6. Сохраните изменения

Ограничения:

• Частота смены номера - не чаще 1 раза в 30 дней
• Номер должен быть уникальным для системы Wildberries
• Требуется доступ к старому номеру для подтверждения

Изменение номера через поддержку

Если доступ к старому номеру утрачен:

1. Подготовьте документы:
   • Паспорт владельца аккаунта
   • Свидетельство о регистрации ИП/юрлица
   • Выписку из ЕГРИП/ЕГРЮЛ
2. Напишите обращение в поддержку через форму в ЛК
3. Прикрепите сканы документов
4. Укажите причину смены номера
5. Дождитесь ответа специалиста (1-3 рабочих дня)

Для юридических лиц

Важная информация

Последствия смены номера:

• Двухфакторная аутентификация будет привязана к новому номеру
• Все уведомления будут приходить на новый номер
• Требуется повторная привязка банковских карт

Рекомендации по безопасности:

1. Используйте только номер, к которому есть постоянный доступ
2. Избегайте виртуальных номеров
3. Уведомляйте службу поддержки о возможных мошеннических действиях

Примечание:

При возникновении сложностей с подтверждением личности поддержка Wildberries может запросить дополнительные документы или видеоидентификацию.