Как изменить номер владельца аккаунта Wildberries Seller

Изменение номера телефона владельца аккаунта продавца на Wildberries требует соблюдения определенной процедуры для обеспечения безопасности. Рассмотрим все доступные способы смены номера.

Основные способы изменения номера

• Через личный кабинет продавца
• Обращение в службу поддержки
• Через представителя компании (для юрлиц)

Изменение номера через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в личном кабинете seller.wildberries.ru
2. Перейдите в раздел "Настройки аккаунта"
3. Выберите пункт "Контактные данные"
4. Нажмите "Изменить номер телефона"
5. Введите новый номер и подтвердите его через SMS
6. Сохраните изменения

Ограничения:

• Частота смены номера - не чаще 1 раза в 30 дней
• Номер должен быть уникальным для системы Wildberries
• Требуется доступ к старому номеру для подтверждения

Изменение номера через поддержку

Если доступ к старому номеру утрачен:

1. Подготовьте документы:
   • Паспорт владельца аккаунта
   • Свидетельство о регистрации ИП/юрлица
   • Выписку из ЕГРИП/ЕГРЮЛ
2. Напишите обращение в поддержку через форму в ЛК
3. Прикрепите сканы документов
4. Укажите причину смены номера
5. Дождитесь ответа специалиста (1-3 рабочих дня)

Для юридических лиц

Важная информация

Последствия смены номера:

• Двухфакторная аутентификация будет привязана к новому номеру
• Все уведомления будут приходить на новый номер
• Требуется повторная привязка банковских карт

Рекомендации по безопасности:

1. Используйте только номер, к которому есть постоянный доступ
2. Избегайте виртуальных номеров
3. Уведомляйте службу поддержки о возможных мошеннических действиях

Примечание:

При возникновении сложностей с подтверждением личности поддержка Wildberries может запросить дополнительные документы или видеоидентификацию.