Для смены электронной почты в аккаунте Wildberries доступны:
Содержание
Способы изменения email в личном кабинете
Для смены электронной почты в аккаунте Wildberries доступны:
- Изменение через мобильное приложение
- Редактирование в веб-версии личного кабинета
- Обращение в службу поддержки
Пошаговая инструкция в мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите на текущий email-адрес
- Введите новый адрес электронной почты
- Подтвердите изменения кодом из SMS
- Активируйте новую почту через ссылку в письме
Требования к новому email
| Критерий | Требование |
| Формат | Должен содержать символ @ и домен |
| Уникальность | Не должен использоваться в другом аккаунте WB |
| Подтверждение | Требуется доступ к указанной почте |
Изменение через веб-версию сайта
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки"
- Найдите раздел "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с email
- Выполните проверку через SMS-код
- Подтвердите новый адрес через письмо
Если нет доступа к старой почте
- Попробуйте восстановить доступ к почтовому ящику
- Обратитесь в поддержку Wildberries через чат
- Подготовьте данные для идентификации:
- Номер заказа
- Последние 4 цифры карты оплаты
- Копию паспорта (по запросу)
Важная информация
| Аспект | Детали |
| Частота изменений | Не чаще 1 раза в 3 месяца |
| Безопасность | Коды подтверждения действуют 5 минут |
| Уведомления | Приходят на старый и новый email |
Контакты поддержки Wildberries
- Горячая линия: 8-800-600-90-90
- Онлайн-чат в приложении и на сайте
- Электронная почта: support@wildberries.ru
