Как изменить фамилию в Ozon Банке

При смене фамилии необходимо обновить данные в Ozon Банке. Рассмотрим пошаговую процедуру изменения персональных данных.

Необходимые документы

• Паспорт с новой фамилией
• Свидетельство о браке/разводе (при наличии)
• Старый паспорт (желательно)
• СНИЛС (если привязан к аккаунту)

Способы изменения фамилии

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
3. Выберите "Персональные данные"
4. Нажмите "Изменить данные"
5. Загрузите фото нового паспорта
6. Дождитесь проверки документов

2. Через обращение в поддержку

1. Напишите в чат поддержки в приложении
2. Укажите запрос на смену фамилии
3. Приложите скан-копии документов
4. Дождитесь ответа специалиста

Сроки обработки запроса

Что изменится после смены фамилии

• Данные в профиле Ozon Банка
• Имя на виртуальной карте (физическая требует перевыпуска)
• Реквизиты для переводов
• Официальные документы и выписки

Перевыпуск карты

1. После смены фамилии закажите перевыпуск карты
2. Старая карта будет заблокирована
3. Новая карта придет с актуальными данными
4. Реквизиты счета останутся прежними

Важная информация

• До завершения проверки можно пользоваться сервисом
• Старые чеки и выписки останутся с прежней фамилией
• Рекомендуется уведомить банк в течение 30 дней после смены паспорта

Частые вопросы

Нужно ли менять номер телефона при смене фамилии?

Нет, номер телефона можно оставить прежним.

Будут ли доступны старые операции после смены данных?

Да, вся история операций сохранится.

Можно ли изменить фамилию в отделении банка?

Ozon Банк не имеет физических отделений, все операции проводятся онлайн.

Смена фамилии в Ozon Банке требует подтверждения документов, но не влияет на доступ к счету и историю операций.