8-800-700-5-800 (круглосуточно, бесплатно по России)
Содержание
Способы изменения адреса доставки
| Способ | Когда доступен |
| Через личный кабинет | До формирования заказа |
| В мобильном приложении | До передачи заказа в доставку |
| По телефону | В течение 1 часа после оформления |
Пошаговая инструкция
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте ashan.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите "Изменить адрес"
- Введите новый адрес
- Сохраните изменения
В мобильном приложении
- Откройте приложение Ашан
- Перейдите в "Мои заказы"
- Выберите "Изменить адрес доставки"
- Подтвердите новый адрес
Важные условия
| Параметр | Ограничение |
| Срок изменения | Не позднее чем за 3 часа до доставки |
| Зона доставки | Новый адрес должен быть в зоне покрытия |
| Доплата | При изменении города может взиматься доплата |
Телефон для изменений
8-800-700-5-800 (круглосуточно, бесплатно по России)
Примечание
Если заказ уже передан в службу доставки, изменить адрес будет невозможно. В этом случае нужно отменить заказ и оформить новый.
