Баллы в программе лояльности РЖД Бонус начисляются по определенному графику в зависимости от типа операции.
Содержание
Сроки начисления баллов за поездки
Стандартные сроки зачисления
- Покупка билетов: до 10 календарных дней после поездки
- Регистрация в программе: 500 баллов в течение 3 дней
- Акционные начисления: сроки указаны в условиях акции
Факторы, влияющие на скорость начисления
| Фактор | Влияние на скорость |
| Способ покупки билета | Через приложение - быстрее на 1-2 дня |
| Тип поезда | Фирменные поезда - проверка занимает больше времени |
| Технические работы | Могут увеличить стандартные сроки |
Ускоренное начисление
- Привяжите карту РЖД Бонус к личному кабинету
- Активируйте функцию "Автоподтверждение поездок"
- Показывайте карту проводнику при посадке
- Сохраняйте электронные билеты до зачисления баллов
Как проверить начисление баллов
- В личном кабинете на сайте rzdbonus.ru
- В мобильном приложении "РЖД Бонус"
- Через SMS-уведомления (при подключении)
- В истории операций по карте лояльности
Сроки для разных операций
| Операция | Максимальный срок |
| Покупка билетов онлайн | 10 дней |
| Покупка в кассе | 14 дней |
| Акционные начисления | 30 дней |
| Приветственные баллы | 3 дня |
Что делать если баллы не начислились
- Подождите 10 дней с момента поездки
- Проверьте, был ли указан номер карты при покупке
- Убедитесь, что поездка состоялась
- Обратитесь в службу поддержки через личный кабинет
- Предоставьте копию билета для проверки
Для ускоренного начисления баллов рекомендуется всегда указывать номер карты РЖД Бонус при покупке билетов и активировать автоподтверждение поездок.
