Рекомендуется предпринимать действия, если:
Содержание
1. Основные причины отсутствия QR-кода
- Технические проблемы на стороне отправителя
- Ошибки при вводе контактных данных
- Проблемы с интернет-соединением
- Фильтрация сообщений спам-защитой
- Задержки в обработке запроса
2. Проблемы с электронной почтой
2.1. Где искать письмо с QR-кодом
Место поиска | Что проверить |
Входящие | Основная папка входящих сообщений |
Спам | Папка нежелательной почты |
Промоакции | Раздел для рекламных рассылок |
2.2. Частые ошибки с email
- Опечатка в адресе электронной почты
- Использование корпоративной почты с фильтрацией
- Переполненный почтовый ящик
- Автоматическая сортировка в тематические папки
3. Проблемы с SMS-сообщением
- Недостаток средств на счету телефона
- Активный антиспам в мобильном приложении
- Некорректный номер телефона
- Ограничения мобильного оператора
4. Временные задержки
4.1. Типичные сроки доставки
Тип QR-кода | Стандартное время доставки |
Билеты на транспорт | 1-15 минут |
Электронные чеки | До 24 часов |
Регистрационные коды | 3-30 минут |
4.2. Когда стоит беспокоиться
- Прошло более 24 часов для электронных чеков
- Не получен транспортный билет за 1 час до отправления
- Регистрационный код не пришел в течение суток
5. Действия при отсутствии QR-кода
- Проверить правильность указанных контактных данных
- Обратиться в поддержку сервиса
- Запросить повторную отправку кода
- Проверить альтернативные способы получения
6. Технические решения
- Обновить приложение сервиса
- Очистить кэш браузера
- Попробовать другой способ входа
- Проверить настройки уведомлений
7. Как избежать проблем в будущем
Мера предосторожности | Эффект |
Двойная проверка контактов | Исключение ошибок ввода |
Использование надежной почты | Снижение вероятности попадания в спам |
Сохранение подтверждений | Доказательство факта запроса |