После оформления заказа на Wildberries вы можете отслеживать перемещение вашей посылки до пункта выдачи или до двери. Рассмотрим все доступные способы проверки местоположения заказа.
Содержание
Основные способы отслеживания посылки
- Через личный кабинет на сайте Wildberries
- В официальном мобильном приложении
- По номеру заказа в службе поддержки
- Через SMS-уведомления от службы доставки
Пошаговая инструкция по отслеживанию
Через веб-сайт Wildberries
- Зайдите на сайт wildberries.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Нажмите "Подробнее о заказе"
- Изучите карту с текущим местоположением
В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите во вкладку "Профиль"
- Выберите раздел "Мои заказы"
- Найдите интересующий вас заказ
- Откройте детали заказа для просмотра карты
Статусы посылки и их расшифровка
| Статус | Значение |
| Собирается | Заказ формируется на складе |
| Передан в доставку | Посылка покинула склад |
| В пути | Находится в процессе транспортировки |
| Прибыл в город | Доставлен в ваш населенный пункт |
| Доставлен | Готов к получению в пункте выдачи |
Дополнительные возможности
Как получить уведомления
В настройках профиля можно включить SMS и email-уведомления о смене статуса заказа.
Как узнать примерное время доставки
Сроки доставки указаны в карточке товара при оформлении и дублируются в деталях заказа.
Что делать если посылка задерживается
- Проверьте указанные сроки доставки
- Дождитесь уведомления о прибытии
- Обратитесь в поддержку Wildberries
Полезная информация
Для отслеживания посылки Wildberries не требуется номер транспортной накладной - достаточно номера заказа в системе. Все данные обновляются в режиме реального времени. При изменении статуса заказа вы получите соответствующее уведомление.
