После оформления заказа на Wildberries вы можете отслеживать перемещение вашей посылки до пункта выдачи или до двери. Рассмотрим все доступные способы проверки местоположения заказа.
Содержание
После оформления заказа на Wildberries вы можете отслеживать перемещение вашей посылки до пункта выдачи или до двери. Рассмотрим все доступные способы проверки местоположения заказа.
Основные способы отслеживания посылки
- Через личный кабинет на сайте Wildberries
- В официальном мобильном приложении
- По номеру заказа в службе поддержки
- Через SMS-уведомления от службы доставки
Пошаговая инструкция по отслеживанию
Через веб-сайт Wildberries
- Зайдите на сайт wildberries.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Нажмите "Подробнее о заказе"
- Изучите карту с текущим местоположением
В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите во вкладку "Профиль"
- Выберите раздел "Мои заказы"
- Найдите интересующий вас заказ
- Откройте детали заказа для просмотра карты
Статусы посылки и их расшифровка
| Статус | Значение |
| Собирается | Заказ формируется на складе |
| Передан в доставку | Посылка покинула склад |
| В пути | Находится в процессе транспортировки |
| Прибыл в город | Доставлен в ваш населенный пункт |
| Доставлен | Готов к получению в пункте выдачи |
Дополнительные возможности
Как получить уведомления
В настройках профиля можно включить SMS и email-уведомления о смене статуса заказа.
Как узнать примерное время доставки
Сроки доставки указаны в карточке товара при оформлении и дублируются в деталях заказа.
Что делать если посылка задерживается
- Проверьте указанные сроки доставки
- Дождитесь уведомления о прибытии
- Обратитесь в поддержку Wildberries
Полезная информация
Для отслеживания посылки Wildberries не требуется номер транспортной накладной - достаточно номера заказа в системе. Все данные обновляются в режиме реального времени. При изменении статуса заказа вы получите соответствующее уведомление.
