| Тип отправления | Срок хранения |
| Посылки | 15 календарных дней |
| Заказные письма | 30 календарных дней |
| Международные отправления | 15 календарных дней |
- Авторизуйтесь на сайте pochta.ru
- Перейдите в раздел "Отслеживание"
- Найдите нужное отправление
- Нажмите "Продлить хранение"
- Выберите срок продления
- Подтвердите операцию
- Откройте приложение "Почта России"
- Выберите отправление в списке
- Нажмите "Продлить срок хранения"
- Следуйте инструкциям системы
Позвоните по номеру 8-800-100-00-00 и следуйте указаниям оператора.
| Шаг 1 | Возьмите с собой паспорт |
| Шаг 2 | Назовите номер отправления |
| Шаг 3 | Заполните заявление на продление |
| Шаг 4 | Оплатите услугу (при необходимости) |
- Первые 5 дополнительных дней: бесплатно
- С 6 по 30 день: 10 рублей за каждый день
- После 30 дней: 20 рублей за каждый день
| Дополнительные дни | Стоимость |
| 1-5 | 0 рублей |
| 6-15 | 100 рублей (10 дней × 10 руб.) |
| 16-30 | 150 рублей (15 дней × 10 руб.) |
- Максимальный срок хранения - 60 дней
- Продлить можно только до истечения первоначального срока
- Для международных отправлений правила могут отличаться
| Неправильный адрес | Хранится 5 дней без возможности продления |
| Отправления с наложенным платежом | Требуется предварительная оплата |
| Крупногабаритные грузы | Могут иметь особые условия хранения |
- После истечения срока отправление удерживается еще 15 дней
- Если за это время получатель не забрал посылку, она возвращается
- Возврат осуществляется за счет отправителя
- Обратитесь в отделение почты с паспортом
- Оплатите штраф за просрочку
- Напишите заявление на выдачу
- Получите отправление
Полезные советы
Рекомендуется отслеживать статус отправления через SMS-уведомления или мобильное приложение. При необходимости длительного хранения лучше оформить продление заранее.
