Что значит "Внесение полного дубликата чека невозможно"

Сообщение "Внесение полного дубликата чека невозможно" означает, что система не может создать идентичную копию ранее выданного кассового чека с сохранением всех его реквизитов и юридической силы. Это ограничение связано с требованиями законодательства о фискальных документах.

Значение сообщения

Основные причины ограничения

Причина	Описание
Требования закона 54-ФЗ	Запрет на создание идентичных фискальных документов
Технические ограничения	Уникальность фискального номера и признака
Предотвращение мошенничества	Исключение возможности повторного использования чека

Чем отличается дубликат от оригинала

Дубликат имеет пометку "Дубликат"
Измененный фискальный признак документа
Другая дата и время создания
Возможны отличия в дополнительных реквизитах

Законные способы получения дубликата

Запрос копии чека через ОФД (оператора фискальных данных)
Получение электронной копии чека (если покупатель указал email/телефон)
Обращение в точку продаж за справкой о покупке
Запрос кассового чека через личный кабинет на сайте ФНС

Что делать при потере чека

Ситуация	Рекомендуемые действия
Для гарантийного обслуживания	Обратиться в магазин за справкой о покупке
Для налогового вычета	Использовать электронный чек из приложения
Для возврата товара	Предоставить альтернативные доказательства покупки