При утере карты платежной системы МИР, выпущенной Сбербанком, необходимо срочно предпринять ряд действий для защиты своих средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
При утере карты платежной системы МИР, выпущенной Сбербанком, необходимо срочно предпринять ряд действий для защиты своих средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Первоочередные действия при утере
- Немедленно заблокировать карту
- Проверить последние операции по счету
- Сообщить в банк о происшествии
- Начать процедуру перевыпуска карты
Способы блокировки карты
| Способ блокировки | Инструкция |
| Через Сбербанк Онлайн | Раздел "Карты" → Выбрать карту → "Заблокировать карту" |
| По телефону горячей линии | Позвонить 900 (с мобильного) или 8 800 555 55 50 |
| В мобильном приложении | Вкладка "Платежи" → Выбрать карту → "Заблокировать" |
| В отделении банка | Личное обращение с паспортом к сотруднику |
Действия после блокировки
- Проверить историю операций на предмет несанкционированных списаний
- При обнаружении подозрительных операций написать заявление в банк
- Подать заявку на перевыпуск карты
- При необходимости получить временную карту
- Обновить реквизиты в автоматических платежах
Как оформить перевыпуск карты?
- В Сбербанк Онлайн: раздел "Карты" → "Перевыпустить карту"
- По телефону горячей линии, подтвердив личность
- В любом отделении Сбербанка с паспортом
- Через мобильное приложение, выбрав соответствующую опцию
Сроки и стоимость перевыпуска
- Стандартный срок изготовления: 7-14 рабочих дней
- Экспресс-выпуск: 1-3 рабочих дня (платная услуга)
- Стоимость перевыпуска: бесплатно при утере, если не предусмотрено тарифом
- Доставка: в отделение банка или курьером (в зависимости от типа карты)
Меры предосторожности на будущее
- Включите SMS-информирование о операциях
- Установите лимиты на операции по карте
- Не храните PIN-код вместе с картой
- Активируйте 3D-Secure для онлайн-платежей
- Регулярно проверяйте баланс и историю операций
