Yota - российский оператор связи, предоставляющий мобильную связь и интернет-услуги. Компания предлагает клиентам несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов.
Содержание
Yota - российский оператор связи, предоставляющий мобильную связь и интернет-услуги. Компания предлагает клиентам несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов.
Контактные телефоны службы поддержки Yota
| Тип услуги | Номер телефона |
| Телефон поддержки для физических лиц | 8 800 550 00 07 |
| Поддержка корпоративных клиентов | 8 800 555 00 75 |
| Телефон для звонков из-за границы | +7 495 660 04 40 |
Режим работы службы поддержки
- Круглосуточно, без выходных
- Среднее время ожидания ответа оператора - 2-3 минуты
- Возможность заказать обратный звонок через сайт
Альтернативные способы связи с Yota
Онлайн-поддержка
- Через личный кабинет на сайте my.yota.ru
- В мобильном приложении Yota
- Через онлайн-чат на официальном сайте
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать адрес: support@yota.ru. Средний срок ответа - 1-2 рабочих дня.
Какие вопросы можно решить через службу поддержки
- Проблемы с подключением и качеством связи
- Вопросы по тарифам и услугам
- Пополнение счета и платежи
- Настройка интернета и модемов
- Блокировка SIM-карты
Преимущества службы поддержки Yota
| Преимущество | Описание |
| Многофункциональность | Возможность решить большинство вопросов за один звонок |
| Доступность | Круглосуточная поддержка на бесплатном номере |
| Электронные сервисы | Возможность самостоятельного управления услугами через личный кабинет |
Для быстрого решения вопросов рекомендуется подготовить перед звонком номер договора или SIM-карты, а также иметь под рукой доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту.
