Оператор связи Йота предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. В этой статье собраны все актуальные контактные данные.
Содержание
Оператор связи Йота предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. В этой статье собраны все актуальные контактные данные.
Основные номера поддержки Йота
| Телефон для абонентов Йота | 8-800-550-00-07 |
| Номер с мобильных других операторов | +7-495-660-07-07 |
| Международный номер | +7-495-660-07-07 |
Специализированные линии поддержки
Техническая поддержка
8-800-550-00-07 (вариант 2 в голосовом меню)
Финансовые вопросы
8-800-550-00-07 (вариант 3 в голосовом меню)
Юридический отдел
+7-495-660-07-07 (доб. 5)
Время работы службы поддержки
- Основная линия: круглосуточно
- Техническая поддержка: круглосуточно
- Финансовый отдел: с 8:00 до 21:00
- Юридический отдел: с 9:00 до 18:00 (по будням)
Альтернативные способы связи
| Онлайн-чат | Доступен на официальном сайте yota.ru |
| Электронная почта | support@yota.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты в ВК и Telegram |
Рекомендации при обращении в поддержку
- Подготовьте номер телефона, к которому относится вопрос
- Имейте под рукой паспортные данные для идентификации
- Запишите время и дату обращения
- Сохраните номер заявки или обращения
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Звонок платный? | Нет, звонки на 8-800 бесплатны |
| Как ускорить ответ? | Используйте онлайн-чат в часы пик |
| Где найти номер для SMS? | На официальном сайте в разделе контактов |
Для получения наиболее точной информации рекомендуется проверять контактные данные на официальном сайте оператора Йота.
