Как восстановить доступ к ВТБ Банк

Потеря доступа к онлайн-банку ВТБ может вызвать затруднения, но восстановить его можно несколькими способами. В этой статье рассмотрены основные методы восстановления доступа через интернет и отделение банка.

1. Восстановление доступа через мобильное приложение или сайт

Если вы забыли логин или пароль от ВТБ Онлайн, следуйте этим шагам:

• Откройте официальное приложение ВТБ или перейдите на сайт www.vtb.ru.
• Нажмите на кнопку "Забыли пароль?" или "Восстановить доступ".
• Введите номер телефона, привязанный к вашему счету.
• Подтвердите личность через SMS-код или звонок робота.
• Установите новый пароль и сохраните изменения.

2. Восстановление через звонок в поддержку

Если онлайн-восстановление не сработало, позвоните в службу поддержки ВТБ:

• Телефон горячей линии: 8 (800) 100-24-24 (бесплатно для всех регионов России).
• Подготовьте паспортные данные для идентификации.
• Сообщите оператору о проблеме и следуйте его инструкциям.

3. Восстановление в отделении банка

Если другие способы недоступны, посетите ближайшее отделение ВТБ:

1. Возьмите с собой паспорт и карту (если есть).
2. Обратитесь к сотруднику банка и сообщите о необходимости восстановить доступ.
3. Заполните заявление, если потребуется.
4. После проверки данных доступ будет восстановлен.

Что делать, если телефон или карта утеряны?

Если у вас нет доступа к номеру телефона или карте, привязанной к аккаунту:

Полезные советы

• Всегда указывайте актуальный номер телефона в банке.
• Используйте сложные пароли и храните их в надежном месте.
• Регулярно обновляйте мобильное приложение ВТБ.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в поддержку ВТБ или посетите официальный сайт банка.