Многие клиенты микрофинансовых организаций сталкиваются с автоматическим подключением платных услуг. Рассмотрим, как правильно отписаться от платных подписок сервиса "Твой Займ".
Содержание
Многие клиенты микрофинансовых организаций сталкиваются с автоматическим подключением платных услуг. Рассмотрим, как правильно отписаться от платных подписок сервиса "Твой Займ".
Способы отключения платных подписок
| Метод | Инструкция |
| Через личный кабинет | Авторизация → Настройки → Управление подписками → Отключить |
| По телефону | Звонок на горячую линию 8-800-XXX-XX-XX с просьбой отключить подписки |
| Через мобильное приложение | Раздел "Подписки и услуги" → Выбрать подписку → Отменить |
| По электронной почте | Отправка запроса на support@tvoy-zaym.ru с темой "Отмена подписки" |
Пошаговая инструкция для личного кабинета
- Войдите в личный кабинет на сайте tvoy-zaym.ru
- Перейдите в раздел "Мои подписки" или "Дополнительные услуги"
- Найдите активные платные подписки
- Нажмите кнопку "Отказаться" или "Отключить"
- Подтвердите отмену подписки
- Сохраните уведомление об успешном отключении
Важные моменты при отписке
- Отписка может занять до 3 рабочих дней
- Рекомендуется делать скриншоты подтверждения отмены
- После отписки проверьте, прекратились ли списания
- При продолжении списаний обратитесь в поддержку
- Можно отправить письменное заявление в офис компании
Как проверить наличие подписок
Для проверки активных подписок:
- Проверьте выписку по банковской карте (ищите регулярные списания)
- Изучите договор и приложения к нему
- Просмотрите историю операций в личном кабинете
- Обратите внимание на SMS-уведомления о списаниях
Если деньги продолжают списываться
- Соберите доказательства (скриншоты, выписки)
- Напишите официальную претензию в компанию
- Обратитесь в банк для блокировки платежей
- При необходимости подайте жалобу в Роспотребнадзор
- Можно обратиться в суд для возврата средств
Профилактика нежелательных подписок
| Мера | Описание |
| Внимательное чтение договора | Проверяйте все пункты перед подписанием |
| Осторожность с галочками | Не ставьте отметки в незнакомых полях |
| Отдельная карта для займов | Используйте карту с небольшим лимитом |
| Регулярная проверка счетов | Контролируйте все списания |
Помните, что по закону вы имеете право отказаться от платных подписок в любой момент. Если возникают сложности, требуйте письменного подтверждения отмены услуги.
