Многие абоненты МТС сталкиваются со списанием средств при звонках на номера медицинских учреждений, известных как "Медгород". Разберем причины такого тарификации.
Содержание
Принцип тарификации звонков в Медгород
Медицинские call-центры часто используют специальные телефонные номера, которые относятся к категории платных услуг. МТС как оператор связи осуществляет тарификацию согласно установленным правилам.
Основные причины списания средств
- Номера Медгорода относятся к коммерческим сервисам
- Используется специальная тарифная сетка для таких номеров
- В стоимость включена плата за организацию call-центра
- Часть средств перечисляется медицинскому учреждению
Какие номера Медгорода являются платными
| Тип номера | Пример | Тарификация |
| Городские номера | 8 (XXX) XXX-XX-XX | По тарифу на местную связь |
| Спецномера | 8 (800) XXX-XX-XX | Платно согласно тарифам оператора |
| Короткие номера | 0XXX | Повышенная тарификация |
Как узнать стоимость звонка
- Проверьте тарифы на официальном сайте МТС
- Уточните стоимость в контактном центре по номеру 0890
- Посмотрите информацию при подключении к call-центру
Как избежать неожиданных списаний
- Уточняйте статус номера перед звонком
- Используйте официальные городские номера клиник
- Подключите услугу "Фиксированная стоимость звонков"
- Проверяйте детализацию расходов в личном кабинете
Альтернативные способы связи
| Способ | Преимущество |
| Онлайн-запись | Бесплатное обращение |
| Мобильное приложение клиники | Прямая связь с учреждением |
Что делать при ошибочном списании
- Проверьте детализацию звонков
- Свяжитесь с поддержкой МТС по 0890
- Направьте обращение через личный кабинет
- Приложите доказательства ошибочного списания
