Как позвонить в поддержку по карте Ozon

Клиентская поддержка Ozon Банка помогает решить вопросы, связанные с картами. Рассмотрим все способы связи со службой поддержки.

Основные контакты Ozon Банка

Телефон горячей линии

• Для физических лиц: 8 800 777-59-55
• Для юридических лиц: 8 800 100-08-80
• Международный номер: +7 495 266-06-06

Время работы службы поддержки

Как быстро дозвониться

Рекомендации по звонку

1. Звоните в утренние часы (с 07:00 до 10:00)
2. Подготовьте номер карты перед звонком
3. Имейте под рукой паспортные данные
4. Используйте кнопку обратного звонка в приложении

Альтернативные способы связи

• Чат в мобильном приложении Ozon Банка
• Электронная почта: bank@ozon.ru
• Форма обратной связи на сайте bank.ozon.ru

Какие вопросы можно решить по телефону

• Блокировка карты
• Ошибки при проведении операций
• Подключение и отключение услуг
• Консультация по условиям карты
• Проблемы с доступом к аккаунту

Что потребуется для идентификации

• Номер карты (16 цифр)
• Кодовое слово
• Паспортные данные
• Последние цифры номера телефона

Важная информация

Официальные сотрудники Ozon Банка никогда не запрашивают по телефону полные реквизиты карты, CVV-код или пароли. Будьте бдительны при общении.