Lamoda предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. Рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого метода.
Содержание
Lamoda предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. Рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого метода.
Способы получения заказа
| Метод получения | Сроки | Особенности |
| Курьерская доставка | 1-3 дня | Примерка перед оплатой |
| Пункт выдачи | 1-2 дня | Самовывоз в удобное время |
| Экспресс-доставка | 2-4 часа | Доступна не во всех городах |
Получение заказа через курьера
Процедура получения
- Дождитесь SMS или email с датой и временем доставки
- Подготовьте сумму для оплаты (если требуется)
- Проверьте товар при курьере
- Используйте 15 минут на примерку
- Подпишите акт приема-передачи
Что нужно иметь при себе
- Номер заказа (из SMS или email)
- Документ, удостоверяющий личность
- Наличные или карту для оплаты
Самовывоз из пункта выдачи
| Шаг | Действие |
| 1 | Дождитесь уведомления о готовности заказа |
| 2 | Возьмите с собой паспорт и номер заказа |
| 3 | Сообщите сотруднику пункта выдачи номер заказа |
| 4 | Проверьте товар перед оплатой |
Срок хранения в пункте выдачи
- Стандартный срок - 7 календарных дней
- Возможно продление по запросу
- После истечения срока заказ возвращается на склад
Что делать при проблемах с получением
- Если курьер не приехал в назначенное время
- При обнаружении повреждений упаковки
- Если товар не соответствует заказу
- При отсутствии заказа в пункте выдачи
Во всех этих случаях следует немедленно связаться со службой поддержки Lamoda по телефону или через онлайн-чат на сайте.
Дополнительные услуги
| Услуга | Условия |
| Примерка нескольких размеров | До 5 позиций одновременно |
| Частичный выкуп | Возможен при курьерской доставке |
Получение заказа в Lamoda - простой процесс с возможностью примерки перед оплатой. Выбирайте наиболее удобный для вас способ доставки и внимательно проверяйте товар при получении.
