Яндекс Доставка предоставляет удобные способы оплаты для отправителей и получателей. В этой статье рассмотрим все доступные варианты оплаты сервиса и особенности каждого метода.
Содержание
Яндекс Доставка предоставляет удобные способы оплаты для отправителей и получателей. В этой статье рассмотрим все доступные варианты оплаты сервиса и особенности каждого метода.
Основные способы оплаты
- Онлайн-оплата картой
- Оплата наличными курьеру
- Безналичный расчет для юридических лиц
- Оплата через Яндекс Пэй
- Списание с баланса Яндекс ID
Подробное описание каждого метода
1. Оплата банковской картой онлайн
Самый быстрый и удобный способ:
- Выберите способ доставки в приложении или на сайте
- Укажите данные карты (Visa, Mastercard, МИР)
- Подтвердите платеж через СМС или банковское приложение
2. Оплата наличными курьеру
| Преимущества | Ограничения |
| Не требует предоплаты | Доступно не для всех типов отправлений |
| Подходит для получателей без карты | Нужно иметь точную сумму |
3. Безналичный расчет для организаций
Для юридических лиц доступны:
- Выставление счета
- Оплата по договору
- Регулярные платежи
Как изменить способ оплаты
Если нужно поменять способ оплаты после оформления заказа:
- Откройте детали заказа в приложении Яндекс Доставки
- Выберите "Изменить способ оплаты"
- Укажите новый метод и подтвердите изменения
Возврат средств
В случае отмены заказа деньги возвращаются:
- На карту - в течение 3-10 рабочих дней
- На баланс Яндекс ID - мгновенно
- Наличные - через курьера при возврате товара
Проблемы с оплатой и их решение
| Проблема | Решение |
| Платеж не проходит | Проверьте лимиты карты, попробуйте другую карту |
| Нет подтверждения оплаты | Проверьте историю платежей в приложении, свяжитесь с поддержкой |
| Курьер не принимает наличные | Убедитесь, что выбран соответствующий способ оплаты |
Контакты поддержки
При любых вопросах по оплате вы можете:
- Написать в чат поддержки в приложении Яндекс
- Позвонить по телефону горячей линии
- Оставить обращение через форму на сайте
